MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d’avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C’est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 92 ans, fière de son équipe d’employés passionnés, expérimentés et hautement qualifiés. En pleine croissance, MEL est le leader des solutions électrotechniques intégrées, le plus grand distributeur de moteurs électriques et de variateurs de vitesse au Québec, ainsi qu’un des plus grands réparateurs de moteurs électriques.
Nous sommes présentement à la recherche d’un COORDONNATEUR DE PRODUCTION pour notre siège social situé à Ville Saint-Laurent.
NOTRE OFFRE :
- Salaire en fonction des compétences et de l’expérience;
- Horaire flexible;
- Régime complet d’assurances collectives (ass. vie, DMA, médical, dentaire, invalidité longue durée, ass. voyage);
- 4 congés mobiles et 10 congés fériés;
- Programme collectif d’épargne-retraite avec participation de l’employeur;
- D’excellentes possibilités d’emploi à long terme;
- Programme de reconnaissance des années de services;
- Formation continue;
- Plusieurs programmes pour employés (programme d’aide aux employés, programme pour encourager à cesser de fumer, remboursement de frais d’entraînement physique, etc.)
MANDAT :
Relevant du Directeur de l’atelier et services mécaniques vous participerez à la coordination et à la planification des appels de services. Vous allez offrir un support de qualité à notre clientèle (interne et externe). Vous serez responsable de la coordination entre nos différents départements et du service à la clientèle en plus d’apporter un soutien de premier plan au niveau des projets d’intégration, des appels de service, des réparations et du service à la clientèle.
Plus précisément, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Tenir à jour le système de suivi informatisé : réparations à estimer, suivi des étapes de réparations, suivi à faire auprès du client, etc.;
- Suivre les délais de production pour toutes les étapes de réparations : démontage, estimation, achat, bobinage, usinage, soudure, équilibrage, assemblage, tests et livraison;
- Fournir quotidiennement une liste de priorités pour toutes les étapes de réparations;
- Effectuer la mise en marche des réparations suite à l’acceptation du client et assurer un suivi avec eux;
- Communiquer avec les clients lorsqu’il y a des modifications et/ou des délais de réparations;
- Effectuer un suivi auprès des achats pour confirmer les dates de livraisons ainsi que les remises en inventaire;
- Préparer les bons de livraison;
- Travailler en étroite collaboration avec l’estimateur, le contremaître et le superviseur de production;
- Travailler en étroite collaboration avec l’expédition-réception pour s’assurer que les livraisons promises soient bien effectuées;
- Remplacer les membres de l’équipe administrative lors des vacances/absences;
- Effectuer toute autre tâche pour aider le département ou encore la succursale.
EXIGENCES :
- Diplôme d’études secondaires (DES) complété;
- 2 à 5 ans d’expérience dans un domaine connexe;
- Bonne connaissance des étapes de réparations des moteurs (un atout);
- Expérience pertinente en service à la clientèle;
- Bonnes connaissances informatiques (Excel, Word, Outlook, Internet);
- Connaissance des logiciels ServiCentre (un atout);
- Bilinguisme fonctionnel (anglais et français; parlé et écrit);
COMPÉTENCES ET HABILETÉS :
- Excellent sens de l’organisation;
- Capacité de travailler sous pression;
- Sens aiguisé des priorités et de l’urgence;
- Approche axée vers la satisfaction du client;
- Débrouillardise;
- Consciencieux;
- Facilité de communication;
- Orienté vers le travail d’équipe.
HORAIRE :
Du lundi au vendredi,
*Les mots de genre masculin utilisés désignent à la fois les hommes et les femmes.
Vous voulez joindre une équipe dynamique, et une belle PME québécoise qui offre plusieurs avantages intéressants, cet emploi est pour vous!
Au plaisir de vous compter dans la grande famille de MEL!!!
